Facebook

Para tener éxito en Facebook hay que tener en cuenta dos consideraciones, una que es la de no ser invisibles en nuestras acciones y publicaciones y para ello tenemos que conseguir que nos muestre a nuestro potencial cliente nuestra información.

La otra estrategia que tenemos que desarrollar es la de tener un sistema de venta optimizado para esta red social.

¿Cómo tener más visibilidad y vencer al algoritmo de Facebook?

Con los siguientes pasos conseguiremos ganar visibilidad y llegar a más publico bien sea desde nuestra fan page o desde el perfil personal.

1. Comparte contenido de alta calidad. Cuantas más interacciones, más fácil es llegar a nuevas personas. Manténgase al día con las tendencias y observe lo que sucede a su alrededor. Haz que tu cuenta sea agradable y pon el su valor en primer lugar, tal como lo hace Facebook. Vale la pena calidad de publicaciones que cantidad

2. Se regular. Publica contenido habitualmente, no tiene que se diario pero lo que no puedes hacer es publicar mucho contenido en un mes y despues al mes siguiente apenas nada. Existen herramientas de programación de publicaciones que nos van muy bien, como veremos en la parte de herramientas.

3. Conoce a tu audiencia. una de las cosas más importantes que debe hacer para estar un paso más cerca de ser más astuto que el algoritmo de Facebook. Ciertamente no tenemos que decirte lo importante que es conocer a tu audiencia cuando estás preparando y creando una estrategia de redes sociales.

4. Elige el mejor momento para publicar en Facebook

Considera cuándo es más probable que tu grupo demográfico objetivo esté en línea y solo publica durante estos momentos. Las estadisticas de publicaciones te proporcionarán esa información,

5  Activa a la audiencia

Según Facebook, las publicaciones que generan conversaciones entre los usuarios pueden hacer que tu contenido suba en las clasificaciones. Por lo tanto, su objetivo debe ser hacer publicaciones que inciten a las personas a dejar de desplazarse y comenzar a interactuar entre sí.

Crea contenidos que enganchen y que provoquen a tu audiencia a dejar comentarios, por lo menos con un mínimo de polemica o que inciten a dejar un comentario. Pero sin engaños, facebook no tiene en cuenta los comentarios hechos con bots o perfiles falsos.

6. No provoques comentarios “cebo”

Se refiere a las publicaciones en las redes sociales diseñadas para que interactúes con contenido inocuo a través de acciones, reacciones, me gusta y comentarios.

“Me gusta esta publicación si estás de acuerdo” o dale like si quieres la opción A y me importa si quieres la opción B

Eso no le gusta nada a facebook y te puede incluso cerrar la cuenta.

7 Responde a los comentarios de los clientes y dale un toque personal a tu marca

Responder a las preguntas de tus clientes y responder directamente a los comentarios ayuda a construir la imagen de tu negocio, ya que te hace parecer favorable y le da un toque personal a tu marca.

Si publicas un post en un grupo no contestes enseguida a todos los comentarios porque si espacias un poco en el dia o en varios días la contestación, ese post se irá mostrando cada vez más arriba en ese grupo porque facebook lo considera como contenido nuevo y más gente lo verá.

8. Invita como amigo o invita a que siga tu fan page a las personas que te comentan o le dan like a tus publicaciones. Si te aceptan la invitación enviales un mensaje de bienvenida, pero sin vender.

El mensaje tiene que ser algo similar a: Hola “nombre de pila” te agradezco que me sigas y estoy contento de tenerte porque compartimos aficiones y me gusta lo que publicas. Un abrazo

Lo puedes personalizar como quieras pero acuerdaté de no vender, no ofrecer productos o ofertas al menos hasta que tengas varias conversaciones cordiales.

9. Usa hashtags 

Los hashtags conducirán el tráfico a su contenido y lo harán más visible (especialmente para las personas que buscan temas específicos). Al hacerlo, puede llegar más fácilmente al público objetivo y llamar la atención de las personas que aún no conocen su marca.

No conviene abusar mucho porque facebook lo penaliza, con 3 o 4 es suficiente.

10. Piensa en los anuncios de Facebook

Una combinación de esfuerzos orgánicos con anuncios pagados de Facebook puede ser una mina de oro. Los anuncios son flexibles y escalables, dos cosas que son difíciles de lograr solo con métodos orgánicos.

Calcula tu presupuesto porque hay campañas de pago que son económicas y puede ayudarte a subir en seguidores o que tus publicaciones lleguen a más gente.

11. Construir una comunidad local

Facebook está poniendo mucho énfasis en las comunidades locales ahora, así que aprovecha eso tratando de enfocarte en tu área local. 

Las pequeñas empresas podrán crear contenido enfocado en la comunidad local sin ninguna dificultad. Sin embargo, podría ser más desafiante si su marca es más extensa y su público objetivo es mucho más amplio. 

12. Verifica tu página de Facebook

Obtener el sello de aprobación de Facebook es otra forma de engañar al algoritmo de Facebook. Esta es información válida que aumenta la autenticidad de su página y demuestra que ya tiene una imagen profesional sólida.

Para conseguir la verificación tienes que tener completamente rellenado toda la información de tu pagina de empresa. En el apartado de herramientas veremos como se hace

13. Revisa las estadísticas de tu página de empresa, te da una información muy util sobre el alcance de las publicaciones, la interacción que ha tenido, el perfil demografico de tus usuarios y otros datos de interés.

14. Publicar historias de Facebook

El algoritmo de Facebook agradece que estés activo en este espacio. ¿Por qué no darles una oportunidad? Puede usar historias para crear contenido atractivo que sea auténtico. Lo único que necesitas es una idea relevante para atraer a tu audiencia.

15. Utilizar Messenger tanto en la fan page como en el perfil personal.

Cuando interactúa con alguien a través de Facebook Messenger, está enviando una indicación al algoritmo de Facebook de que conoce a esta persona. Facebook llega a saber que ambos son verdaderos amigos que disfrutan interactuar entre ellos y ver las cosas de los demás.

Esta es la razón por la que debe enviar mensajes de feliz cumpleaños a través de messenger en lugar de simplemente publicar en la línea de tiempo de alguien.

16. Sube contenido de video

 Facebook modificó su algoritmo para mostrar videos más originales y de alta calidad en las noticias de los usuarios. Hay tres factores de clasificación a considerar al crear contenido de video para Facebook :

• • Intención y lealtad: cree videos que atraigan a los usuarios una y otra vez.

• • Longitud y duración: su video debe ser lo suficientemente atractivo para que los espectadores lo vean al menos un minuto, pero es probable que pueda omitir la creación de videos de más de tres minutos.

• • Originalidad: como todas las plataformas de redes sociales, Facebook prefiere contenido original que no se reutilice de otras plataformas.

Utiliza facebook live de vez en cuando, por ejemplo cuando saques un nuevo producto o una nueva promoción pero no satures a tus seguidores porque al principio si que verán tus directos pero después acabarán por odiar esos directos, a menos que seas un gran comunicador de telediarios.

17. Conviértete en favorito

¿Sabías que cada usuario de Facebook tiene treinta espacios para sus páginas y personas favoritas? Estos treinta afortunados obtienen un pase gratuito automático del algoritmo.

Esto es parte del impulso de Facebook para permitir que las personas tengan más control sobre lo que ven. Hazles saber a tus seguidores que pueden priorizar su contenido en sus propias líneas de tiempo, si así lo desean.

18.  Aprovecha los grupos de Facebook

Las empresas pueden aprovechar el poder de los grupos de Facebook creando una comunidad en torno al problema que resuelven sus productos o servicios.

También es importante que publiques e interactues con grupos ya creados de tu temática porque te va a reportar autoridad y te va a descubrir un público afin a tu producto o servicio.

Puedes seguir como amigos o invitar a tu pagina de empresas a personas que estén en esos grupos porque sabes que son potenciales clientes que están interesados en los mismo que estas ofreciendo. Cuidado con no spamear tanto en subir muchas publicaciones o en seguir a demasiadas personas en un día porque por una parte vas a dar una sensación muy mal delante de tus posibles compradores y el algoritmo te va a penalizar e incluso cerrar la cuenta.

¿Cómo obtener clientes en facebook?

Facebook te pone a disposición ciertas plataformas para que puedas vender productos o servicios que junto a la estrategia de captación de clientes a través de un buen contenido y cumplir las instrucciones que hemos marcado anteriormente, es la forma más efectiva de vender.

FACEBOOK MARKETPLACE

En realidad, no se puede comprar ni vender artículos en Facebook Marketplace. Simplemente puede encontrar los productos (o enumerarlos) y ponerse en contacto con el propietario para organizar el pago o negociar el precio.

No se admite ningún procesador de pagos. Sin carrito de compras, sin cálculo de impuestos, sin nada de lo que espera ver como vendedor.

Puede ser útil para productos baratos o de segunda mano al estilo wallapop.

Susana Gorbina te da algunos trucos para vender más en el marketplace

Grupos de compra y venta de Facebook

Existen muchos grupos a nivel local donde las personas exponen sus productos y servicios, al estilo de un tablón de anuncios.

Selecciona bien los grupos a los que vas a dirigirte para publicar tus ofertas y servicios.

 tendrás que gestionar cada listado en diferentes grupos de compra y venta por separado, incluso si se trata de un mismo artículo. No es que sea demasiado problemático, pero definitivamente toma bastante tiempo. 

Simplemente seleccione el grupo que tiene activada la función de compra y venta y cree una lista de Marketplace para tu artículo. 

Tienda de Facebook

A diferencia de Facebook Marketplace y los grupos de compraventa, crear una tienda de Facebookes un camino mucho más correcto y eficiente.

Para crear una tienda online tienes que tener una pagina de empresa configurada y darle a crear tienda online y seguir estos pasos:

1. Se te pedirá que elijas un nombre de página, elija una categoría que describa qué tipo de negocio representa su página y escriba una breve descripción. Se pueden agregar imágenes, información de contacto y otros detalles después de crear la página. Puedes agregar un logotipo y una imagen de portada que represente de qué se trata su página de Facebook.  

2. Visita tu página de Facebook y verifique si hay un enlace Agregar una sección de tienda debajo de tu imagen de portada.

3. Haz clic en “Más” debajo de tu foto de portada y dirígete a la sección Plantillas y pestañas. Podrás reorganizar el orden de las pestañas para que la navegación sea aún más conveniente para sus compradores y habilitar la función Comprar allí mismo

4. Añade productos y agrúpalos por categorías. Redirije a los compradores a tu ecommerce o permíteles completar su compra directamente desde su perfil de Facebook o Instagram.

5. Personaliza tu tienda con la identidad de tu marca y tu branding

Puedes utilizar las herramientas de carrito, actualización de productos, plataforma de pagos que te ofrece facebook u otras plataformas de ecommerce como etsy y otras pero no te lo recomiendo porque es un trabajo muy manual y poco efectivo.

Mi recomendación es que subas los productos a través de la opción “administrador de catálogos” y enlazarlo con tu gestor de contenidos con wocommerce de wordpres o prestashop si es el que utilizas. De esta forma es en tu web donde actualizas todos los productos, precios, categorías existencias, etc . En el apartado herramientas te enseñamos como hacerlo.

En estos 3 videos te explica Ismael Ruiz como crear una tienda paso por paso

 

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