MODELO DE NEGOCIO

Lección 17 de 100. Módulo de Branding

Cuando hechizas a la gente, tu meta no es hacer dinero con ellos y conseguir lo que ellos quieren, sino darles satisfacción. Guy Kawasaki

ÍNDICE

El modelo de negocio es la parte que nos va a determinar todas las estrategias a seguir ya que el ecosistema digital nos permite salirnos del paradigma clásico de los antiguos negocios. Antes de internet un empresario montaba una fábrica o una tienda y ponía a la venta sus productos, después llegaban los clientes con acciones de Marketing unidireccionales, de la empresa a los clientes.

Hoy en día la innovación que han traido las tecnologías de la comunicación nos ha permitido crear nuevos negocios basados en la personalización y en el servicio con lo que se ha desarrollado unas nuevas industrias donde incluso, como ocurre en los infoproductos, ni siquiera se mueven mercancias.

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DEFINICIONES

¿Qué un Modelo de Negocio?

Es muy importante definir bien este punto porque frecuentemente se confunde lo que es un modelo de negocio con lo que es un canal de distribución comercial. Por ejemplo, el llamado Networking no es un modelo de negocio innovador ni nada parecido, es un canal o sistema de ventas donde hay muchos intermediarios en la cadena de distribución lo cual hace que el margen de beneficios se reduzca hacía el final de la cadena con los problemas que esto puede acarrear en el caso de disminución del volumen de ventas.

Otro ejemplo es el de Netflix, el cual no ha inventado un modelo de negocio sino que ha sabido innovar en un mercado, el del video por demanda, que aplicaba un sistema clásico de venta por demanda y gracias a la tecnología ha aplicado un sistema de suscripción de bajo coste como por ejemplo tenía en España El Circulo de Lectores.

Nos define Alex Osterwalder que “Un modelo de negocio es la manera que una empresa o persona crea, entrega y captura valor para el cliente”

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MONTAJE

Si has llegado hasta aquí prestando atención a las instrucciones de planificación y estudio de mercado, comprobarás que ya sabemos en nuestro negocio ¿quienes son y como se comportan nuestros clientes? También sabemos ¿que valor como empresa podemos ofrecerles? Y solamente nos queda, hacer un plan financiero para evaluar los recursos disponibles que validen el proceso y podamos lanzarnos a crear nuestro Blog, infoproducto o Tienda Online. Ese punto lo haremos en el módulo siguiente, ahora tenemos que elegir el mix estratégico dentro de un modelo de negocio existente.

¿Cuales son los modelos de Negocios que existen en Internet?

Primero tenemos que identificar los modelos de negocio que ya existen en nuestro mercado y ver si podemos aportar alguna innovación de producto, de sistema de ventas, comunicación o incluso tecnológica.

Algunos de los modelos de negocios digitales que existen son:

Marketplace: es actualmente uno de principales modelos que prevalecen. Consiste en ofrecer productos de diferentes fabricantes y vendedores e intermediar entre ellos y los clientes finales. El gran ejemplo es Amazon o Alliexpress, aunque existen muchos más y algunos son horizontales, es decir, que atacan la misma gama de productos, la misma temática o las mismas necesidades como por ejemplo Revolut para operar en bolsa.

Retail: tal como sucede con el canal tradicional, en una tienda online el minorista puede poner a disposición del target todo su catálogo de productos y servicios, así como distintas formas de pago, entrega de productos, entre otros. Un ejemplo sería la tienda online de Zara o Zalando

Subastas: a través de sitios web particulares, se ofrecen artículos nuevos o de segunda mano, que serán proporcionados a las personas que ofrezcan un mayor monto por ellos, como sucede en una subasta tradicional. Por ejemplo Ebay

Suscripción: tal como sucede con empresas como Netflix y Spotify, para acceder a este tipo de negocio el cliente final contrata directamente un servicio, sin intermediarios, el cual efectuará un pago, que en la mayoría de los casos suele ser mensual o anual.

Tienda online con productos propio: El fabricante vende sus productos directamente a los clientes. Se utiliza mucho en agricultura ecológica porque al reducirse los intermediarios el agricultor tiene beneficios. Ejemplo: Un escritor que vende a través de su web su libro o naranjasecologicas.com

Dropshipping: a priori, para el cliente, todo parece igual que un e-commerce normal. La diferencia es que el vendedor no envía el producto, sino que es un tercero el que lo hace.

E-commerce de afiliación: un paso más atrás en el proceso de compra están los negocios de afiliación. En este caso la tienda no solo no envía el producto, sino que el cierre de la venta no se hace en su plataforma. Lo que hace es referir al cliente a otra tienda, que le paga una comisión al confirmarse la venta. Es muy frecuente la afiliación con Amazon. Ejemplo: elconsumidor.org

Membresía: este tipo de e-commerce busca compras recurrentes. La forma de conseguirlo es con una suscripción periódica (semanal, mensual, bimensual, etc). Este tipo de membresías se están poniendo de moda con las llamadas “cajas sorpresa”. Consiste en un caja que se envía cada mes con productos, por ejemplo, una caja mensual con cervezas artesanales. En lugar de vender una sola vez el producto, se ofrece la posibilidad de recibirlo con una determinada frecuencia. Ecommerce comefruta.es

Servicios: un negocio de comercio electrónico no solo tiene que ser para vender artículos. Formación, consultorías, mentorías o cualquier intercambio de tiempo por dinero es una opción muy viable para empezar sin riesgo. Un ejemplo es mercaderesdigitales.com

HERRAMIENTAS

Puedes utilizar nuestro maletín de herramientas para determinar cual es el modelo de negocio que mejor se adapta a tu proyecto.

Si no lo tienes al menos anota de todos los modelos sus pros y contras respecto a los productos o servicios que vendes, así como si existe alguna posibilidad de innovar en tu sector.

Por ejemplo si estas pensando en vender cursos básicos de costura, quizás aparte de venderlos por paquetes también puedes hacer un modelo de suscripción, donde se cuelguen todos tus videos y tutoriales de ese módulo y de otros más como el del diseño o la confección de trajes. Seguramente por un precio más reducido obtienes más clientes fieles.

En este video de EduCaixa te explican como seleccionar tus modelos de negocio

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